Términos y condiciones
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
La Abuela Vidente (“el Servicio”) es operado por [Razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [Dirección completa, España]. Contacto: hola@laabuelavidente.com.
2. Qué es el Servicio
El Servicio ofrece lecturas simbólicas (borra de café, ceniza de tabaco, cera de vela y lectura de mano) y conversaciones por voz con “La Abuela”, un personaje de vidente creado con inteligencia artificial. No es una persona real.
Las lecturas y conversaciones son exclusivamente de entretenimiento y reflexión. No predicen el futuro, no tienen base científica y no sustituyen el consejo de profesionales médicos, psicológicos, legales ni financieros. No tomes decisiones importantes basándote en ellas. Si estás pasando por una crisis, contacta con los servicios de emergencia de tu país (en España, el 112 o el 024).
3. Edad mínima
Debes tener al menos 18 años para comprar o realizar llamadas. Al confirmar tu edad declaras que es cierta.
4. Cuenta
Accedes con tu correo y un código de un solo uso. Eres responsable del uso de tu cuenta. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento.
5. Precios, créditos y minutos
- Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Tu banco puede aplicar comisión de cambio.
- Las lecturas y los minutos de llamada comprados no caducan y no son transferibles ni canjeables por dinero.
- En las llamadas se descuentan los segundos realmente utilizados. La llamada termina automáticamente cuando se agotan tus minutos.
- Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Una lectura en la que La Abuela no puede ver bien las fotos no se descuenta.
6. Derecho de desistimiento y reembolsos
Se trata de contenido y servicios digitales que se prestan de inmediato. Al comprar, solicitas expresamente el inicio inmediato del servicio y aceptas que pierdes el derecho de desistimiento sobre la parte ya consumida (art. 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007). Los créditos o minutos no utilizados pueden reembolsarse si lo solicitas en los 14 días siguientes a la compra escribiendo a hola@laabuelavidente.com. Si algo falló técnicamente, escríbenos y lo resolveremos.
7. Uso aceptable
No uses el Servicio para contenido ilegal, sexual, acoso o para obtener consejo médico, legal o financiero. Podemos suspender cuentas que abusen del Servicio, sin perjuicio de reembolsar el saldo no utilizado cuando proceda.
8. Responsabilidad
El Servicio se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de decisiones tomadas en base a las lecturas. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.
9. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; te avisaremos de cambios importantes. Se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.